Politique d’expédition
1. Options d’expédition internationale et locale
Nous offrons plusieurs options d’expédition pour répondre à vos besoins, que ce soit pour des envois locaux ou internationaux. Vous pouvez choisir parmi des options standard, express, ou économique selon vos préférences et urgences.
2. Zones d’expédition prises en charge
Nous expédions vers de nombreuses destinations à travers le monde. Pour vérifier si nous livrons dans votre région, veuillez consulter notre liste de zones d’expédition prises en charge sur notre site web.
3. Frais d’expédition
Les frais d’expédition varient en fonction de la destination, du poids et de la taille du colis, ainsi que du mode d’expédition choisi. Les frais exacts seront calculés et affichés au moment de la commande.
4. Politique en matière de retours, d’échanges, de dommages et de colis perdus
Nous acceptons les retours et les échanges dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande. Si votre colis est endommagé ou perdu, veuillez nous contacter immédiatement pour que nous puissions résoudre le problème. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et accompagnés de la preuve d’achat.
5. Traitement des commandes et délais de livraison
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode d’expédition choisi. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi une fois votre commande expédiée.
6. Modes de paiement
Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris les cartes de crédit, PayPal, et les virements bancaires. Tous les paiements sont sécurisés et cryptés pour garantir la protection de vos informations.
7. Exigences et instructions de paiement
Veuillez vous assurer que toutes les informations de paiement sont correctes avant de finaliser votre commande. Si vous rencontrez des problèmes lors du paiement, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l’aide.
8. Informations de contact
Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique d’expédition, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :valerie@genacampbell.fr